1) Champ d'application et engagements
Jesus Beatitude s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale, transparente et sécurisée.
2) Responsable de traitement et contact
Responsable de traitement : Kanon Digital, micro-entreprise (SIRET 81929903300038), Gare, Avenue Charles de Gaulle, 38140 Rives, France, éditeur du service Jesus Beatitude.
Contact confidentialité et support : contact@kanondigital.com
3) Catégories de données traitées
- Données de compte : adresse e-mail, nom (facultatif), langue et devise choisies, et une session de connexion mémorisée dans un cookie. Le code reçu par e-mail n'est jamais conservé en clair ; il est effacé après 10 minutes ou dès qu'il est utilisé.
- Données de rendez-vous : type d'accompagnement, durée, créneau, prénom, téléphone et e-mail, canal choisi (rappel ou visio), et le contexte que vous écrivez. Ce contexte peut révéler votre situation personnelle et vos convictions religieuses : ce sont des données sensibles, traitées uniquement avec votre accord explicite.
- Résumé préparé par l'assistant : si vous acceptez la proposition d'un guide dans la discussion, un résumé de votre échange est préparé dans le formulaire de réservation. Vous le relisez, le modifiez ou l'effacez avant l'envoi ; il n'est transmis au guide qu'à l'envoi de la demande.
- Messages de contact : adresse e-mail, objet, message, pièces transmises volontairement.
- Données techniques : logs applicatifs, adresse IP, empreintes de sécurité.
- Données de paiement : références de transaction (paiement traité par Stripe).
- Données de livraison : nom, adresse, téléphone et e-mail saisis pour une commande de bougies, transmis au partenaire logistique pour la seule expédition.
- Échanges avec l'assistant et chants : les messages du fil de discussion et les descriptions de chants sont envoyés à notre fournisseur d'intelligence artificielle (Google) pour écrire la réponse ou composer le chant. Si vous demandez à écouter une réponse à voix haute, le texte de cette réponse est aussi envoyé à Google, par extraits de quelques phrases, pour produire la voix.
4) Finalités et bases légales
- Exécution du service : réservation, mise en relation avec un guide, support (base : exécution contractuelle).
- Informations sensibles du rendez-vous : transmission au guide de votre situation et de vos convictions (base : votre consentement explicite, donné en cochant la case de la politique de confidentialité).
- Facturation et prévention fraude : paiements, contrôles, preuves (base : obligation légale / intérêt légitime).
- Communication essentielle : emails opérationnels, sécurité compte (base : exécution contractuelle).
- Amélioration continue : métriques techniques et qualité (base : intérêt légitime, minimisation appliquée).
5) Durées de conservation
- Compte utilisateur : tant que le compte existe. Vous pouvez le supprimer vous-même depuis la page « Mon compte » : le profil et les connexions sont alors effacés. Une session expire après 30 jours sans visite.
- Réservations et paiements : conservation selon obligations comptables/fiscales applicables.
- Messages de contact et logs de sécurité : durée proportionnée à la gestion de la demande et à la conformité.
- Adresses de livraison : effacées 6 mois après la livraison, la commande restant conservée pour la comptabilité.
- Rendez-vous : coordonnées et contexte effacés 180 jours après le rendez-vous.
- Chants gospel : le fichier audio, les paroles et le texte que vous avez saisi sont effacés 7 jours après la commande. Pour un chant payant, la trace de la commande (référence, montant, e-mail) est gardée 60 jours pour traiter les réclamations. Un chant gratuit est effacé en entier.
6) Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être transmises strictement aux prestataires nécessaires au service :
- Hostinger (hébergement du site et des commandes),
- Jitsi (visio, via meet.jit.si), uniquement si vous choisissez d'échanger en visio : le lien du rendez-vous est propre à votre demande,
- le guide qui vous accompagne, destinataire de votre demande,
- Brevo (société française), prestataire d'envoi d'e-mails, qui transmet le code de connexion à votre adresse,
- Stripe (paiement sécurisé),
- le partenaire logistique qui expédie les bougies,
- Google (génération des réponses du fil de discussion et des chants),
- prestataires techniques dûment encadrés contractuellement.
7) Transferts internationaux
En cas de transfert hors du pays de l'utilisateur, Jesus Beatitude met en place les garanties adaptées (clauses contractuelles, engagements de sécurité, minimisation des données).
Les transferts sont réalisés uniquement lorsqu'ils sont nécessaires à la fourniture du service.
8) Droits des personnes
Selon la réglementation applicable, vous pouvez exercer :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement,
- droit à la limitation et d'opposition,
- droit à la portabilité,
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits : contact@kanondigital.com
9) Sécurité et gestion des incidents
- Contrôles d'accès, journalisation, chiffrement en transit, principe du moindre privilège.
- Procédures internes d'investigation en cas d'incident.
- Notification des violations de données aux autorités et personnes concernées lorsque requis par la loi.
10) Réclamations et autorités de contrôle
En cas de difficulté, contactez d'abord notre équipe conformité : contact@kanondigital.com.
Vous pouvez également saisir l'autorité compétente de protection des données de votre pays (ex. CNIL pour la France, ou autorité nationale équivalente en Afrique).
11) Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, réglementaires et techniques. La version en vigueur est publiée sur cette page.